Salgsbetingelser

Selger: Arctic Sideways, org.nr. 937 519 494, Kilamyra 12, 9415 Harstad («vi», «oss»).

Kjøper: den personen som gjennomfører bestillingen («du»).

Priser vises i norske kroner (NOK). Arctic Sideways er per nå ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene inneholder derfor ikke mva. Dersom vi blir mva-pliktige oppdaterer vi prisvisningen i tråd med regelverket.

En bestilling gjennom butikken er en bindende bestilling fra din side. Avtalen anses inngått når betalingen er gjennomført og du har fått ordrebekreftelse på e-post. Bekreftelsen inneholder en oppsummering av bestillingen og informasjon om angreretten.

For noen få produkter som sendes fra vårt eget lager, betaler du i stedet via en individuell betalingslenke vi sender deg på e-post etter bestillingen. Da er avtalen inngått når den betalingen er gjennomført. Det står på produktsiden hvilke produkter dette gjelder.

Du betaler med Vipps i kassen. Betalingen håndteres i sin helhet av Vipps — vi hverken ser eller lagrer kortopplysningene eller andre betalingsdetaljer.

Produkter som sendes fra vårt eget lager kan i stedet betales via en individuell betalingslenke, som beskrevet i § 3. Vi tar aldri gebyr for betalingsmåten.

Produktene trykkes først når bestillingen er bekreftet. Leveringstid avhenger av produksjonspartner og oppgis ved bekreftelse av bestillingen. Henting i Harstad kan avtales som alternativ til frakt.

Flere av produktene produseres på bestilling hos vår trykkpartner, som også har produksjon i Norge, og sendes i så fall direkte til deg fra produsenten. Det er merket på produktsiden hvilke produkter dette gjelder.

Du har 14 dagers angrerett på alle standardvarer i butikken vår, etter angrerettloven. At et plagg trykkes først etter at du har bestilt, endrer ikke dette — det avgjørende er ikke når varen produseres, men om du selv har bestemt hvordan den skal se ut.

Angreretten faller derfor bare bort for varer som er laget etter dine egne spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg — for eksempel eget navn, nummer, bilde eller spesialmål, jf. angrerettloven § 22. Gjelder det en vare, sier vi fra tydelig på produktsiden før du bestiller. Står det ingenting, har du full angrerett.

Slik bruker du angreretten:

• Gi oss beskjed innen 14 dager fra dagen etter du mottok varen. Består bestillingen av flere leveranser, løper fristen fra dagen etter den siste.
• Meldingen bør være skriftlig, slik at du kan dokumentere den. Bruk angrerettskjemaet eller send en e-post til arctic.sideways@outlook.com. Fristen er overholdt så lenge meldingen er sendt før den går ut.
• Send varen tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed. Returen går til adressen i § 1 hvis vi ikke avtaler noe annet.
• Du dekker selv den direkte returfrakten. Vi tar ikke gebyr for at du bruker angreretten.
• Vi betaler tilbake kjøpesummen og frakten du betalte (opptil den rimeligste standard fraktmåten vi tilbyr), senest 14 dager etter at vi fikk beskjed. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Du kan undersøke og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Håndterer du den utover det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for redusert verdi.

Forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke egner seg for retur (for eksempel undertøy), er unntatt fra angreretten dersom forseglingen er brutt.

Dersom varen er feil, skadet eller ikke i samsvar med bestillingen, ta kontakt med oss på arctic.sideways@outlook.com så snart som mulig etter mottak. Dine rettigheter følger av forbrukerkjøpsloven.

Vi behandler personopplysninger i tråd med vår personvernerklæring.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Klager kan rettes til oss direkte på arctic.sideways@outlook.com. Du kan også bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.